Emosi Positif
Hasil Seminar yang ga saya Ikutin
Links to Page
Senyum dong pls
" Emosi yang ditunjukkan oleh pegawai dapat mempengaruhi sikap yang lain. Terdapat perkiraan danya hubungan antara emosi yang ditunjukkan oleh pegawai terhadap pelanggan dengan hasil penjualan di toko. Sikap ramah yang ditunjukkan oleh pegawai toko diperkirakan dapat meningkatkan hasil penjualan.
Untuk membuktikan perkiraan tersebut maka dilakukan penelitian terhadap 576 toko serba ada di Amerika Serikat dan Kanada. Ternyata, hasil penelitian menunjukkan adanya hubungan yang bertolak belakang dengan pendapat awal. Toko yang sedang sibuk dan melayani banyak pelanggan membutuhkan pelayanan yang cepat sehingga pegawai toko tidak sempat untuk beramah tamah dengan pelanggan."
dapet dari sini
Jadi gimana caranya bikin "si wewew" senyum? ngga judes? hehehe….